В приложении поиск гугл произошла ошибка

Что делать, если в приложении «Сервисы Google Play» произошла ошибка?

С ошибками системных приложений рано или поздно сталкивается почти каждый пользователь устройств на Андроиде. И одна из самых распространенных и трудноустранимых — ошибка в приложении Сервисы Google Play. Чаще всего она возникает после каких-либо действий пользователя, но иногда — спонтанно и неожиданно, как бы из ниоткуда.

Сегодня поговорим о причинах ошибки приложения Сервисы Google Play и о том, что делать, чтобы ее устранить.

Что такое Сервисы Google Play

Сервисы Google Play — это системное приложение OS Android, которое отвечает за:

• Доступ учетной записи пользователя Андроид-устройства к контенту магазина Play Маркет, связь аккаунта и скачанных программ (библиотека «Мои приложения и игры» тоже находится в его ведении), ручную установку и автоматическое обновление контента, активацию платных программ, передачу на сервер и загрузку данных сетевых приложений и игр (например, статистики) на устройство .
• Синхронизацию пользовательских данных владельца девайса и его учетной записи Google. Благодаря Сервисам контент пользователя (пароли, контакты, почта и прочее) сохраняется не только локально, но и централизованно на серверах Гугла.
• Резервное копирование системы.
• Получение и отправку почты через встроенный клиент GMail, геолокацию, загрузку и отображение карт Google maps, навигацию по картам, запуск сетевых приложений, например, YouTube, VK, Instagram и т. п.
• Push-уведомления различных приложений и служб (которые открываются в «шторке» устройства).

Почему Сервисы Google Play вылетают с ошибками

Расположение в системе Сервисов Google Play определяет производитель устройства. На одних девайсах они хранятся в системных каталогах /system/app или /system/priv-app, на других — в папке пользовательских приложений /data/app. Однако многие юзеры (счастливые обладатели рутированных устройств) переносят все доступные программы из папки /data/app на съемную SD-карту, в том числе и Сервисы. А им для полноценной работы необходимо находиться во внутренней памяти телефона или планшета. Это и становится одной из самых частых предпосылок ошибки.

Прочие возможные причины сбоя запуска Сервисов Google Play:

• Удаление приложения с последующей повторной установкой неподходящей версии. Некоторые пользователи, начитавшись советов на форумах, удаляют сервисы Гугл в надежде снизить расход батареи, а когда сталкиваются с проблемами в работе других программ, пытаются вернуть его на место. И получают сообщения об ошибках.
• Изменение отдельных настроек системы, например, даты и времени.
• Удаление, перемещение или повреждение связанных приложений — Play Маркет и Google Services Framework. Изменение прав доступа этих приложений.
• Системные неполадки или программный конфликт.
• Вирусное заражение и его последствия (записи в файле hosts).

Важно знать, что Сервисы Гугл Плэй выпускаются в разных версиях. Каждая из них предназначена для группы гаджетов с определенным разрешением экрана (точнее, плотностью пикселей), архитектурой процессора и поколением Андроида. Чтобы узнать, какая версия установлена на вашем телефоне или планшете, запустите его настройки, откройте раздел «Приложения», найдите Сервисы Google Play и зайдите в их свойства. Версия указана во второй строке сверху. Самое важное значение для поиска файла на просторах сети имеют 3 цифры в скобках, которые отделены от остальной группы дефисом. В моем примере это 240.

Более подробные сведения о версиях Сервисов приведены здесь.

Методы устранения ошибки: от простого к сложному

Решения приведены в порядке простоты выполнения. Если одно не помогло, переходите к следующему. Либо сразу делайте то, что считаете наиболее подходящим в вашей ситуации.

Настройка даты и времени

Неправильные установки даты и времени на устройстве приводят к сбоям запуска многих приложений, не только Сервисов Гугл Плэй. Также при этом часто возникают проблемы с доступом на интернет-ресурсы.

Чтобы исправить ошибку, запустите «Настройки» (Параметры) на Андроиде, откройте раздел «Система» и подраздел «Дата и время». Установите нужные показатели вручную или синхронизируйте время по сети.

Очистка кэша и данных Сервисов Google Play и связанных с ним приложений

Запустите «Настройки», зайдите в раздел «Устройство» и «Приложения». Найдите среди них:

• Сервисы Google Play.
• Магазин Play Маркет.
• Google Services Framework.

Поочередно откройте их свойства, нажмите «Остановить», потом «Очистить кэш» и «Стереть данные». Если неполадка возникла после обновления этих приложений, удалите обновления. Перезагрузите гаджет.

Перенос Сервисов Google Play с SD-карты в память устройства (root)

Если на вашем телефоне или планшете часть приложений размещена на карте памяти, не исключено, что туда попали и Сервисы. Если это так, перенесите их обратно в память устройства — в папку системных либо пользовательских программ. Используйте для этого любую утилиту, которая имеет функцию переноса программ между накопителями, например, Link2SD, Files To SD Card, Переместить в SDCard или аналоги.

Удаление последних установленных приложений

Если сбой возник после того, как вы установили одно или несколько новых приложений, попробуйте поочередно деинсталлировать их. После каждого удаления перезагружайте устройство.

Проверка на вирусы и чистка файла hosts

Неожиданная, спонтанно возникающая ошибка Сервисов Google Play и других системных приложений может быть признаком вирусного заражений устройства. Особенно если она сопровождается такими характерными симптомами, как:

• слишком быстрый разряд аккумулятора;
• необъяснимые отключения функций, чаще всего связанных с безопасностью, а также невозможность изменить настройки системы;
• недоступность некоторых ресурсов в Интернете (например, почты, социальных сетей), рекламные баннеры на веб-страницах, перенаправление на другие сайты;
• реклама на рабочем столе устройства, не связанная с приложениями;
• самопроизвольная установка ненужных вам программ и невозможность их удалить;
• скрытые звонками и SMS-сообщения на неизвестные номера;
• исчезновение средств с баланса телефона и электронных кошельков;
• внезапное удаление или нарушение работы антивируса.

Как удалить вирусы на Андроиде, наш сайт уже рассказывал. Но иногда одного только удаления вредоносной программы недостаточно, особенно когда устройство рутировано. Если вирус внес изменения в системные файлы и настройки, то они, как правило, сохраняются и действуют даже при отсутствии первопричины.

Некоторые вредоносные программы вносят записи в файл hosts, где, как и на компьютере, хранятся IP-адреса и сопоставленные им имена веб-сайтов. Эти записи тоже могут стать причиной ошибки Сервисов Google Play, поэтому после сканирования на вирусы, независимо от того, были они найдены или нет, вам следует проверить hosts.

Доступ пользователя к файлу hosts возможен только на устройствах, где получен root. Кроме того, вам понадобится приложение-проводник с доступом к системным каталогам, вроде Root Explorer или Total Commander. Нужный файл находится в папке /etc и не имеет расширения. Для открытия и внесения в него правок понадобится любой текстовый редактор.

Файл hosts состоит из блока комментариев, строчки которого начинаются со знака #, и блока записей. Комментарии ни на что не влияют — это просто справочная информация, а записи указывают устройству, по какому IP-адресу искать в Интернете тот или иной сайт.

Изначально во втором блоке hosts присутствует единственная запись — 127.0.0.1 localhost, которая означает, что этот IP принадлежит самому девайсу. И все сайты, сопоставленные 127.0.0.1, он будет искать на самом себе.

Если вы видите в блоке записей что-то, помимо «127.0.0.1 localhost», удалите это.

После сохранения файла и перезапуска устройства ошибка Сервисов Гугл Плэй часто исчезает.

Удаление и повторное создание аккаунта Google

Способы удаления с планшета или смартфона аккаунта Google подробно описаны в другой статье на CompConfig.ru, поэтому повторяться не будем. После удаления создайте на устройстве новый аккаунт, а следом еще раз очистите кэш и данные Сервисов и связанных с ними приложений, как рассказано выше.

Переустановка Сервисов (root)

Переустановка помогает исправить ошибку, которая возникла после обновления Сервисов Gogle Play или установки неподходящей версии после ручного удаления. Скачивать подходящий вашему девайсу файл лучше отсюда, так как по ссылке собраны старые, заведомо стабильные версии (как определить свою, смотрите в разделе о причинах ошибки).

После скачивания apk-файл приложения следует поместить в каталог /system/app (/system/priv-app) или /data/app, используя тот же Root Explorer или Total Commander. Далее не забудьте дать ему разрешение на чтение и запись (на Root Explorer это делается касанием кнопки, обведенной рамкой на скриншоте, чтобы она переключилась с R/O на R/W) и запустите установку.

После перезагрузки устройства, скорее всего, ошибка вас больше не побеспокоит.

Кстати, если проблема возникла после обновления Сервисов, она может повториться, как только девайс скачает новую версию из Play Маркета. Поэтому, возможно, вам придется отключить установку его обновлений. Во всяком случае до тех пор, пока не выяснится истинный виновник ситуации.

Сброс на заводские настройки и перепрошивка

Если все ваши попытки устранить ошибку оказались безуспешными, остаются последние средства — сброс Android на заводские настройки и перепрошивка. Сброс — довольно действенное решение при всевозможных проблемах с системой, но он не окажет желаемого эффекта на телефонах и планшетах с root. Кроме того, вы потеряете личные файлы и настройки. Прибегайте к нему только на нерутированных гаджетах и только тогда, когда испробовали все более простые способы.

Функция сброса доступна через приложение «Настройки» — раздел «Система» — «Восстановление и сброс», а также через меню Recovery, методика открытия которого обычно приведена на сайтах мобильных девайсов различных марок.

Перепрошивка устройства на Андроиде равнозначна переустановке операционной системы на компьютере, то есть это самое радикальное решение из всех, что есть. Для нее не имеет значения, был на устройстве рут или нет. После перепрошивки вы получите девственно чистую систему, ошибки останутся в прошлом, но настраивать и обживать ее вам придется заново.

Ошибка гугл поиск на андроиде. В приложении «Сервис Google Play» произошла ошибка.

Многие обладатели устройств на базе Android наверняка уже не раз сталкивались с сервисом Google Play. Довольно часто при использовании данного сервиса система выдает сообщение о том, что в Google Play произошла ошибка. Затем следует краткое описание проблемы и код сбоя. Посмотрим, что можно сделать при возникновении подобных проблем и как с этим бороться.

Google Play: что это такое?

Начнем издалека и сначала разберемся, что же собой представляет сервис Google Play. По сути данный сервис представляет собой удаленное файловое хранилище, в котором представлен мультимедиа-контент и программное обеспечение, используемое в среде ОС Android. По сути сервис Google Play аналогичен AppStore, который разработан для устройств от компании Apple. Если обратить внимание на сам сервис, то можно заметить, что все содержимое в нем упорядочено по типу контента.

Здесь отдельно отсортированы игры, программы, фильмы, музыка, книги и т.п. Также здесь имеется возможность выделить платное и бесплатное содержимое. И даже несмотря на то, что вы купили какую-то игру или программу, для сервиса Google Play ошибка сервиса – это обычная проблема. Далее мы рассмотрим наиболее вероятные причины возникновения сбоев, а также рекомендуемые методики устранения проблем.

Почему в сервисе Google Play могут возникать ошибки? Наиболее распространенной причиной появления сообщений об ошибках и сбоев является переполнение кэша сервиса. В некоторых случаях ошибка получения данных Google Play может быть связана с установкой неофициальной прошивки, а также с обновлением сервиса. В некоторых случаях может происходить некорректная идентификация пользователя. В результате войти в сервис под существующей учетной записью становится невозможно. Наконец, если изначально установка ПО выполняется на съемную карту памяти, то можно предположить, что она может быть неисправна или на ней просто не хватает свободного места. Но рассмотрим все по порядку.

Ошибки Google Play: виды и коды

Что касается типов возможных ошибок, связанных с работой Google Play, то практический все они связаны с установкой программ, приложений и игр или с обновлением уже установленного ПО. Чаще всего встречаются ошибки с кодами 927, 923, 921, 919, 905, 498, 492, 491, 413. Правда, несколько непонятно, почему сервис выдает такое количество различных ошибок, хотя первопричина у них в принципе одна и та же.

Сбой в работе сервисов – вполне привычное дело. Стоит отметить, что в некоторых случаях может появляться ошибка под номером 921 Google Play, которая является неизвестной. Однако даже появление данной ошибки свидетельствует о том, что какой-то контент в системе не получается обновить или загрузить. Но если все ошибки имеют одинаковую природу, то и методика их устранения и исправления практически во всех случаях должна быть одинаковой. Она сводится к трем простым вещам: очистке данных приложения и кэша, удалению обновлений сервиса, а также корректному вводу учетной записи. Разумеется, ошибка Google Play Market может быть связана с нарушением работоспособности съемного носителя информации. Об этом речь пойдет несколько позже. Для начала остановимся на наиболее простых решениях.

Простейший метод устранения ошибок путем очистки кэша

Предположим, что неизвестная ошибка Google Play возникает в процессе загрузки данных или обновлений. Почему-то сам сервис не может идентифицировать сбой, указывая на то, что причина имеет неизвестное происхождение. Как правило, это ошибка типа 921 Google Play. Если учесть все вышесказанное, то первым делом необходимо сделать следующее: зайти в настройки мобильного устройства и выбрать там меню приложений. Отыскать в нем Google Play. При входе в основное меню нужного раздела необходимо задействовать две кнопки, а именно удаление данных и очистка кэша. Если в ошибке не содержится код 905, то обновления можно не трогать. При появлении неизвестной ошибки Google Play с кодом 921 устранить причину можно описанным выше методом.

Что же касается неприятной ситуации, связанной с появлением ошибки с кодом 905, то в данном случае придется удалить все установленные обновления сервиса. В определенных случаях может потребоваться удалить совершенно все службы Google. В указанном выше примере уже было сказано, что в меню управления сервисом имеется специальная кнопка для удаления обновлений. Ничего страшного не случится, если вы выполните данную операцию и перезагрузите устройство. В случае повторного подключения к Интернету осуществится автоматическое обновление сервиса до последнего исправленного релиза. В этом случае удастся миновать установку прошлого корявого пака. В принципе, если применить и удаление данных, и очистку кэша, и деинсталляцию обновлений, то проблема должна решиться.

Удаление учетной записи

Несмотря на то, что проблема с загрузкой контента должна решаться довольно просто, в некоторых случаях данная проблема может быть связана с тем, что сервис просто не распознает зарегистрированных пользователей. Самый простой выход из данной ситуации заключается в вводе правильных данных, указанных при регистрации. Практика показывает, что срабатывает такой метод не всегда. Часто сообщения о том, что в сервисе Google Play произошла ошибка, выдается с кодами сбоем 492 и 905. Это наиболее распространенные случаи. Каким образом можно исправить ошибку Google Play данного типа? Очень просто. Необходимо просто удалить свою учетную запись, а после перезагрузки системы заново войти в нее.

Чтобы выполнить данную операцию, необходимо использовать меню настроек. Здесь нужно выбрать раздел учетных записей. В частности, пользователя должна интересовать учетная запись Google. После входа в окно управления необходимо просто использовать кнопку удаления регистрации или соответствующую строку из меню. Заниматься удалением регистрационных деланных – дело неблагодарное. Особенно в тех случаях, когда пользователь не помнит, какой пароль и адрес почты он использовал.

С другой стороны, если у вас в наличии имеются все необходимые данные, то после перезагрузки система сама предложит вам войти с имеющейся учетной записью или создать новую. Можно будет ввести всю требуемую информацию, после чего произойдет автоматическое подключение. При возникновении проблем с входом, можно попытаться восстановить пароль (этот способ будет эффективен только в том случае, если вам известен адрес электронной почты Gmail) или создать новую учетную запись и попытаться войти в сервис с помощью нее. Стоит отметить, что такую регистрацию всегда можно сменить, если вдруг вы вспомните данные своей прежней учетной записи. Данные манипуляции осуществляются в разделе учетных записей с выбором сервиса Google.

Восстановление работоспособности карты памяти

Наиболее серьезной проблемой при появлении предупреждения о том, что в сервисе Google Play произошла ошибка, является нарушение работы съемного носителя при физическом повреждении или программном сбое. Такая проблема решается довольно сложно, но и в данном случае есть выход из положения. Карту памяти придется форматировать при помощи специальной утилиты, которая должна соответствовать данному типу носителя. Для начала придется узнать некоторые коды контроллера.

После этого необходимо скачать с сайта производителя оборудования соответствующую программу. Стоит отметить, что в каждом конкретном случае нужно использовать различные программы. При вставке в компьютер карта памяти зачастую даже не определяется. Это самый плохой случай, который может возникнуть. Однако при выполнении форматирования съемного носителя, можно добиться желаемого результата. Лучше всего не менять настройки по умолчанию и не загружать приложения и программы на съемный носитель. Для этой цели лучше использовать внутреннюю память самого устройства. Поверьте, данный способ позволит вам избавиться от множества проблем.

При появлении сообщения о том, что в сервисе Google Play произошла ошибка, не стоит беспокоится раньше времени. Любая из данных проблем достаточно просто устраняется. Однако, в данной статье мы не рассматривали возможность воздействия вирусов. Практика показывает, что в основном данная проблема появляется в результате воздействия шпионских кодов, программ или обычного спама. Действуют такие объекты обычно следующим образом: сначала пытаются открыть в интернете через браузер какую-то страницу, а затем перенаправляют на Google Play. Здесь уже начинаешь задумываться над вопросом, а не сами ли разработчики установили вредоносные коды в некоторые свои приложения для повышения популярности и увеличения количества загрузок своей продукции и продукции партнеров?

Здесь уже стоит задуматься, связаны ли ошибки Play Market с теми сбоями, о которых так усердно сообщает сервис. Однако, если подобные проблемы и возникают, то в основном стандартным решением в данном случае будет удаление содержимого кэша. Конечно, можно попробовать использовать и более кардинальные меры, например, выполнить сброс до заводских настроек или hard reset. Однако в большинстве случаев выполнять такие процедуры не требуется. Кроме того, после выполнения последних операций пользователь может запросто лишиться всего программного обеспечения, которое было установлено на смартфоне или планшете. Так что лучше лишний раз все хорошо обдумать, прежде чем пытаться предпринимать подобные шаги.

Как правило приложения Google редко дают сбои, но все же бывают случаются казусы, в данной статье поговорим как исправить ошибки приложения Google Play магазине!

Статья будет построена следующим образом: название ошибки, ее расшифровка и как ее исправить.